모바일 조사, 왜 주목받고 있을까?스마트폰 보급률의 증가로 사람들은 언제 어디서나 온라인에 접속할 수 있는 환경을 가지게 되었습니다. 이로 인해 모바일 기술은 앱, 위치 기반 서비스(LBS) 등 다양한 영역에서 빠르게 발전했고, 이제는 모바일 중심의 디지털 환경이 일상이 되었습니다. 이러한 변화는 리서치 산업에도 큰 영향을 주었는데요, 바로 ‘모바일 조사’의 활성화입니다. 이번 글에서는 모바일 조사의 개념부터 장단점, 그리고 실제 활용까지 전반적인 내용을 정리해보겠습니다.   모바일 조사란?모바일 조사는 기존 온라인 조사 방식을 스마트폰 등 모바일 기기에 최적화하여 구현한 조사 방식입니다. 특히 디지털 환경에 익숙한 젊은 세대에게 효과적인 방법으로 평가받고 있어요. 응답자는 문자, SNS, 앱 푸시 알림 등을 통해 손쉽게 설문에 참여할 수 있으며, 조사는 실시간으로 데이터 수집과 분석이 가능해 빠르고 효율적인 운영이 가능하다는 장점이 있습니다. 활용 예시: 이벤트 참가자 만족도 조사매장 이용 고객 피드백앱 사용자 경험 조사 등 모바일 조사의 장점은?모바일 조사는 다음과 같은 강점을 가지고 있어 다양한 분야에서 각광받고 있습니다. 언제 어디서나 참여 가능 → 높은 접근성과 응답률 확보조사 비용 절약 → 오프라인 대비 경제적실시간 데이터 수집 및 분석 가능멀티미디어 자료 적용 용이 → 이미지, 영상 활용 가능민감한 내용의 조사 가능 → 익명성 보장으로 응답자 부담 감소  모바일 조사의 단점은?모든 조사 방식이 그렇듯, 모바일 조사도 단점이 존재합니다. 불성실 응답 가능성 → 설문 해석의 주관성으로 정확성 저하복잡한 질문 구성 어려움 → 작은 화면이 한계디지털 소외 계층 접근성 부족 → 고연령층은 참여 어려움기기 제한 문제 → 조사 대상자의 대표성 확보가 어려울 수 있음 따라서 조사 설계 시 타깃층 특성과 조사 목적에 맞는 적절한 방식을 선택하는 것이 중요합니다.  코리아리서치코리아리서치는 LG전자, 하나은행, KB증권, 한국마사회 등 다양한 기업과 협업하여 모바일 조사를 성공적으로 수행해왔습니다. 정교한 설계와 실시간 분석을 바탕으로 고객사의 전략적 의사결정을 돕는 실질적 인사이트 제공이 코리아리서치의 강점입니다.  포인트:모바일 조사는 변화하는 디지털 환경에 발맞춘 효율적이고 유연한 조사 방식입니다. 하지만 응답자의 특성, 조사의 난이도 등에 따라 장단점을 고려한 전략적인 접근이 필요합니다. 리서치가 필요한 순간, 모바일 조사는 더 빠르고 똑똑한 선택이 될 수 있습니다! 지금까지 글 읽어 주셔서 감사합니다.다음에도 흥미롭고 유익한 정보로 찾아오겠습니다.

 “AI부터 알파 세대까지, 디지털이 바꾸는 소비 풍경” 최근 소비 시장에 디지털 기술이 빠르게 스며들며 새로운 변화가 일어나고 있습니다. 첫째, 인공지능(AI)을 활용한 초개인화 소비가 확산되고 있습니다.  뷰티 업계에서는 AI가 피부 상태를 분석해 맞춤형 화장품을 추천하고, 가상 메이크업까지 가능해졌습니다. 둘째, 모바일 중심 소비가 일상이 되었습니다. 소비자들은 유튜브, 틱톡 등 소셜 플랫폼을 통해 상품을 탐색하고, 즉시 구매까지 이어지는 ‘소셜 커머스’ 경험을 하고 있습니다. 셋째, 간편결제 문화가 더욱 대중화되었습니다. 디지털 지갑과 간편결제 앱이 현금을 대체하며 소비 환경을 더욱 빠르고 편리하게 만들고 있습니다. 마지막으로, 게임과 유튜브에 익숙한 알파 세대가 새로운 소비 주역으로 떠오르고 있습니다. 이들은 콘텐츠를 소비하는 데 그치지 않고, 직접 만들고 퍼뜨리는 능동적 소비자(프로슈머)로서 영향력을 키우고 있습니다. 디지털 기술은 소비의 전 과정을 바꾸고 있습니다. 기업에게는 빠르게 변화하는 환경에 적응하고, 디지털 기반의 맞춤형 전략을 구축하는 것이 더욱 중요해지고 있습니다. 이번에 키위서베이 디지털 쇼핑 설문조사를 통하여 다양한 이들의 디지털 소비에 대한 인식을 확인해 봤습니다.  온라인 쇼핑 어디서?N=2,685, 단일응답 온라인 쇼핑, 많이 하실 텐데요.주로 어떤 사이트를 이용하여 쇼핑을 하실까요?  조사 결과 많은 분들이 오픈마켓을 이용!그 비율이 80%에 달했습니다.*오픈마켓: 11번가, 옥션, 지마켓 등 그 다음으로는쿠팡, 무신사 같은 종합 쇼핑앱 (74.5%)네이버, 카카오 등 라이브 커머스 인기! (44.2%) 브랜드 공식몰(26.3%)이나 중고 거래(26.2%),해외 직구(22.9%)는 생각보다 낮은 비중이었습니다. 고객들이 이용하는 쇼핑 채널을 보시면채널별 마케팅 전략을 세울 필요가 있을 거 같습니다!   쇼핑, 얼마나 자주?N=2,685, 단일응답 온라인 쇼핑, 얼마나 자주 하시나요? 단순하게 생각해도 오프라인보다온라인 쇼핑 빈도가 높을 거 같은데요. '주 1~2회'가 가장 높은 38.3%를 차지했으며,'월 1~2회(30.1%)'가 그다음을 차지했습니다. 3위. 주 3~4회(15.4%)4위. 주 5~6회(7.4%)5위. 매일(4.7%)거의 없을 만큼 가끔(4.1%) 이와 같은 결과를 확인할 수 있었습니다.   디지털 기술 이용N=2,685, 단일응답디지털 기술이 접목된 쇼핑에서어떤 기술을 가장 많이 이용하실까요? 1위는 간편결제(네이버페이, 카카오페이 등)가 차지했습니다. 지갑을 안 꺼내고 결제가 가능하니 쇼핑에서 간편결제만큼 편한 기술도 없겠죠. 2위. 이미지 상품 검색 (14.1%)3위. 라이브 커머스 쇼핑 (4.8%) 이 외 기타 답변으로,정기 구독형 커머스 서비스(4.7%)AI 기반 맞춤형 추천(4.6%)AI 기반 실시간 가격 정보 제공(4.6%)챗봇/AI 고객 응대 시스템(4%) 답변도 확인할 수 있었습니다. 비율은 높지 않지만 많은 분들이디지털 기술이 접목된 쇼핑을 이용하고 계시네요.   간편결제 수단은?N=간편결제 서비스를 이용해 본 1,389명, 1+2+3순위 이렇게 많은 분들에게 인기 있는 간편결제,어떤 서비스를 주로 이용하실까요? 예상대로 네이버페이(93.7%)가 1위를 차지했네요. 90% 넘는 비율로 많은 분들이 이용 중이니그 인기가 대단하네요. 이어서 토스(57.4%), 카카오페이(48.8%),삼성페이(45.1%), 페이코(25.3%) 순으로이용하시는 걸로 확인되었습니다. 1위 '네이버페이'와 2위 '토스'와의 차이가꽤 있는 것으로 확인할 수 있습니다.   AI 추천 구매 경험N=AI 추천 서비스를 이용해 본 123명, 단일응답 AI 맞춤 추천을 통해서 실제 상품이나서비스를 구매해 본 경험이 있으신가요? 이에 대하여,88.4%가 "경험이 있다"라고 답하셨습니다. 세부적으로 살펴보면,가끔 있다 (52%)자주 있다 (21.1%)한두 번 있다 (15.4%)없다 (11.4%)  이와 같은 결과를 통하여 꽤 많은 분들이AI 추천 서비스를 이용하시는 것으로 확인됩니다.   챗봇 서비스 만족도N=챗봇 서비스를 이용해 본 108명, 단일응답 챗봇을 이용해 본 분들께 물었습니다.실제 만족도는 어떠셨을까요? '만족 (61.1%), 보통 (32.4%), 불만족 (6.5%)'답변을 확인할 수 있었습니다. 챗봇 서비스도 알차게 이용하시는 것으로 확인되네요.   디지털 기술 영향력N=2,685명, 단일응답 쇼핑 시 디지털 기술의 영향력은 어떨까요? 영향을 미친다 (62.5%)잘 모르겠다 (26%)영향을 미치지 않는다 (11.5%) 답변을 확인할 수 있었는데요. 생각보다 많은 분들이 쇼핑할 때디지털 기술의 영향을 받는 것으로 확인되었습니다.   디지털 쇼핑의 장점은?N=2,685명, 단일응답 이와 같이 디지털 기술이 접목된 쇼핑 이용,어떤 장점이 있을까요? 예상대로 '시간 절약(41.6%)'이 1위를 차지했네요. 이 외에도 다양한 답변 확인할 수 있었는데요.다양한 정보 제공 (38.2%)맞춤형 추천 (38.2%)결제/배송의 간편함 (30.7%)배송 추적/관리 (25.3%)비용 절약 (24.3%)실시간 상담의 편리함 (20.6%) 이렇게 답변을 확인해 보니,디지털 쇼핑의 장점이 아주 많네요.    디지털 쇼핑의 단점은?N=2,685명, 복수응답 그렇다면 단점은 어떤 것이 있을까요?1위는 과소비 유도(36.3%)가 꼽혔습니다. 프라이버시 침해 (29.7%)부정확한 정보 제공 (29%)챗봇 상담의 부정확함 (26.6%)AI 추천이 관심사와 비일치 (25.3%)로그인/인증 과정의 복잡성 (16.9%) 위 결과를 토대로 이용 시 불편함이단점인 것으로 확인할 수 있습니다.   쇼핑 빈도 변화?N=2,685명, 복수응답 다양한 기술이 접목되었기에쇼핑이 더 편리해질 수밖에 없을 텐데요. 온라인 쇼핑 시 디지털 기술에 익숙해짐으로써쇼핑 빈도에 변화가 있을까요?  1위 답변으로 '변화 없음(53.9%)'으로 확인되었습니다. 이어서, 약간 증가(35.5%), 많이 증가(6.1%),약간 감소(3.6%), 많이 감소(0.9%)답변 순으로 확인되었습니다. 디지털 기술에 따른 영향이 상당히클 것으로 예상했지만, 실제로 큰 영향을미치지는 않는 것으로 확인되고 있습니다.   충동구매 증가는?N=2,685명, 복수응답 앞서 쇼핑 빈도를 확인해 봤는데요.충동구매 빈도는 어떤 결과를 보일까요? 충동구매의 경우에는 '증가했다(41.6%)'는답변이 1위를 차지했습니다. 이어서, '변화 없다(53.9%)', '감소했다(4.5%)'는답변도 확인할 수 있었습니다. 정보탐색 도움 여부는?N=2,685명, 복수응답 디지털 기술이 정보 탐색에 도움이 되는지여부에 대해서도 물었습니다. '도움이 된다(57.1%)'는 답변이1위를 차지했습니다. 이어서, '보통이다(35.7%)', '도움이 안 된다(7%)'는답변도 확인할 수 있었습니다.지금까지 키위서베이 디지털 쇼핑 설문조사 결과를 공유해 드렸습니다. 디지털 기술이 접목된 쇼핑이 편리하지만, 또 그만큼 단점도 있었는데요. 생각보다 많은 분들이 다양한 디지털 기술을 활용하여 쇼핑을 이용하고 있는 것으로 확인할 수 있었습니다. 앞으로 디지털 기술이 더욱 발전하여 쇼핑이 더욱더 편리하고 재미있어지면 좋겠습니다.    본 조사는 시리즈로 기획되었으며, 앞으로도 다양한 조사 결과를 공유해 드리겠습니다. 감사합니다.

 지난해 6월부터 과학기술정보통신부 산하한국지능정보사회진흥원(NIA)이 추진 중인'초거대 AI 확산 생태계 조성사업'에 참여하여최근 성공적으로 마무리를 지었습니다.   초거대 AI 확산 생태계 조성사업은초거대 AI 확산과 AI 현장 수요에 대응하여초거대 AI 데이터 구축/개방을 통해AI 생태계 조성 및 일상화 실현을목표로 하고 있습니다. 이를 수행하기 위하여선행 사업 수행 경험이 있는 코리아리서치와초거대 AI, 데이터의 이해도가 높은 기관의전략적 협업 체계를 구성하여컨소시엄을 구축했습니다.   데이터 구축 계획 수립, 원시 데이터 수집,데이터 정제/가공 등 사업 총괄은코리아리서치에서! 데이터 설계, AI 모델링 등의AI 모델링은 PCN에서! 데이터 검수 등 품질관리는b2en에서 맡아 진행했습니다.   반년 가량 사업을 완수하기 위하여협업 기업들과 개발을 진행했으며,이를 통하여 기술, 산업, 국가 경제 전반에이바지할 수 있을 것으로 기대되고 있습니다. 기술적 측면에서는고품질 데이터 구축,인공지능 응용 서비스 제공! 산업적 측면에서는저변 확대 및 퀄리티 증가! 국가 경제 전반에서는국민 데이터 접근성 제고, 신규 일자리 창출,서베이 활용 높은 연구 활성화,인접 산업 연계 효과 향상!   지난해 협업 기업들과의 노력을 통하여초거대 사업 산출물을 개발하고탑재 및 확산의 과정을 거쳤습니다. 보다 자세한 결과는NIA AI 허브 유튜브 채널에 공개된홍보 영상을 통하여 확인하실 수 있습니다. ​[영상 1 바로가기] https://youtu.be/zWz_C-ykSds [영상 2 바로가기] https://youtu.be/CXoYS4LY5Fs   코리아리서치 컨소시엄은생성형 AI 서비스 구현을 위한서베이 데이터를 구축했습니다. 앞으로도 테크 리서치 분야글로벌 경쟁력을 확보하고AI 일상화를 앞당기기 위해더욱 노력하겠습니다. 많이 지켜봐 주세요! 

 안녕하세요, 코리아리서치입니다. 대한민국의 미래를 결정짓는 가장 중요한 순간,바로 대통령 선거입니다. 단 한 표, 단 한 사람의 목소리도 결코 가볍게 여길 수 없는 이 중요한 절차에서 코리아리서치는 이번으로 여섯 번째 출구조사를 담당하며 국민의 뜻을 정확하게 포착하는 데 집중해 왔습니다. 16대부터 21대까지, 총 여섯 번 연속 대통령선거 출구조사를 수행해 왔습니다. 숫자만 보면 단순한 기록 같을 수 있지만, 그 안에는 수많은 날들 밤을 지새운 데이터 분석과 예측, 전국 각지에서 조사를 수행했던 출구조사원들의 땀, 그리고 국민의 신뢰가 담겨 있습니다. 21대 대선 출구조사, 무엇이 달랐나? 이번 21대 대통령선거는 그 어느 때보다도 뜨거운 관심과 긴장감 속에서 치러졌습니다. 팽팽한 접전, 변화하는 여론, 빠르게 움직이는 미디어 환경 속에서도 코리아리서치는 데이터에 대한 책임감과 신뢰를 바탕으로 국민의 선택을 읽어내고자 노력했습니다. 출구조사 결과가 공개되는 순간, 모든 국민의 시선이 쏠리는 가운데 코리아리서치는 오직 '정확성'과 '객관성'이라는 두 축을 중심으로 움직였습니다. 우리가 지켜온 가치 조사는 단순히 수치를 모으는 일이 아닙니다. 국민의 민심을 읽는 일이며, 미래를 예측하는 일이며, 무엇보다 사회적 책임을 수반하는 일입니다. "우리가 국민의 목소리를 잘 담고 있나?"늘 고민하기에 지난 여섯 번의 대통령선거 조사에서 한결같은 신뢰를 유지할 수 있었습니다. 앞으로도 계속, 국민과 함께 선거는 끝났지만, 리서치의 여정은 멈추지 않습니다. 코리아리서치는 앞으로도 변화하는 사회 속에서 끊임없이 연구하고 데이터와 사람 사이를 이어주는 신뢰의 다리 역할을 하겠습니다. 국민의 소중한 한 표, 그 무게를 잊지 않겠습니다. 그리고 그 한 표가 모여 만드는 미래를, 더 정확하게 더 깊이 있게 바라보겠습니다. 감사합니다. 보다 자세한 정보는 공식 블로그를 확인해주세요!https://zrr.kr/3U2ON3

  어제부터 사전 투표가 시작되었습니다. 6월 3일 대통령 선거는대한민국의 미래를 선택하는 날이죠. 여러분의 한 표가 더 나은 내일을 만듭니다. 지금 우리가 누리는 권리,다음 세대에게 물려줄 책임투표는 반드시 하셔야 합니다. 코리아리서치는 출구조사를 통하여이번 선거에 적극 참여하고 있으니 많은 관심 부탁드립니다.

 고마운 마음,카네이션 한 송이에 담았어요! 최근 회사 직원들을 대상으로감사의 마음을 전하는카네이션 이벤트를 진행했습니다.익명으로 진행된 이벤트에많은 분들이 참여하여따뜻한 마음을 전달했습니다. 덕분에 회사 분위기가한층 따뜻해졌답니다.  누군지 모르지만 따뜻한 마음을 받은 분들 또한너무 감사한 마음을 전했습니다. 생각지도 못한 깜짝 이벤트가 되었네요.  이렇게나 예쁜 카네이션과마음 전달 현장!!! 바쁜 일상 속깜짝 이벤트가 되었답니다.  말하지 않아도 알지만,말하면 더 행복해지는 말"사랑해요, 고마워요" 꼭 이벤트가 아니더라도평소에 사랑하는 분들께자주 사랑의 마음을 표현해보세요!